1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade.

2. Sobre nós

A DEDETIZADORA PROTECTA PRAGAS LTDA ("Protecta Controle de Pragas") é uma empresa de controle de pragas urbanas que executa serviços de dedetização, desratização, descupinização e nebulização para baratas, formigas, ratos, cupim, escorpião, aranha, mosquito da dengue, pulga e carrapato, com produtos registrados na Anvisa.

3. Solicitação do serviço

O cliente solicita o atendimento informando as pragas a tratar, o tipo de imóvel, a metragem aproximada, o endereço, nome, telefone e CPF. É de responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas — dados incorretos podem inviabilizar a execução do serviço.

4. Preço e estimativa

O preço da dedetização depende do tamanho real do imóvel, do tipo de praga, do grau de infestação e das áreas a serem tratadas. Por isso, o site apresenta apenas uma estimativa "a partir de" R$ XX, calculada por faixa de metragem. O valor final é confirmado pelo técnico durante a vistoria no local, antes de iniciar a aplicação, e só será cobrado mediante autorização expressa do cliente.

5. Entrada para confirmar o agendamento

Para confirmar a data do agendamento, é cobrada uma entrada via Pix, calculada como o menor valor entre R$ 80,00 e 40% da estimativa. Essa entrada não é taxa de deslocamento nem taxa extra: ela é integralmente abatida do valor final do serviço.

Caso o cliente não autorize a execução após a vistoria do técnico no local, a entrada cobre os custos de deslocamento e vistoria, e não é restituída, salvo nas hipóteses descritas na Política de Cancelamento.

6. Pagamento do restante

O restante é pago diretamente ao técnico somente após a conclusão da aplicação, na forma combinada (Pix, dinheiro ou cartão, conforme disponibilidade).

7. Garantia do serviço

Oferecemos garantia de até 90 dias para a maioria dos serviços de dedetização. Dentro do prazo, em caso de retorno da infestação na área tratada, fazemos a reaplicação sem custo adicional, observadas as condições de uso correto do imóvel (limpeza, ausência de obras posteriores etc.).

8. Segurança e produtos

Trabalhamos exclusivamente com produtos registrados na Anvisa e aplicação por técnicos capacitados. Após a secagem (em geral 4 a 6 horas, confirmado pelo técnico no local), o ambiente é seguro para crianças e pets. Durante a aplicação, o imóvel deve ser desocupado conforme orientação.

9. Responsabilidades do cliente

• Garantir o acesso ao imóvel e às áreas a serem tratadas no horário do agendamento.
• Guardar alimentos, utensílios, ração e remover ou cobrir aquários e gaiolas antes da aplicação.
• Retirar pessoas e animais do imóvel durante a aplicação e respeitar o tempo de retorno informado pelo técnico.
• Informar previamente sobre gestantes, idosos, bebês ou pessoas com alergias respiratórias no imóvel.

10. Privacidade e proteção de dados

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

11. Modificações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

12. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

13. Contato

• E-mail: contato@protectapragas.com.br
• WhatsApp: (11) 5242-3482
• Telefone: (11) 5242-3482